吸引顾客的个性化信息

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即使在 B2B 中，每个客户都希望感受到您了解他们的具体问题，并且您的产品可以解决这些问题。

通用消息传递可能适合漏斗顶部的内容，但要真正提升客户体验，您应该将整合营销与个性化相结合。

在客户与综合营销渠道互动期间收集数据，可以让您个性化他们的信息和整体体验。

整合营销活动中的个性化可以使销售 ws 数据库 额提高20%，同时还可以改善客户体验，90%的消费者认为它“很有吸引力”。

整合营销很有吸引力

这是因为个性化可以让您的客户确信您的公司适合解决他们的特定问题，并让他们对自己的选择非常满意。

无缝的多渠道体验可以很好地体现您的品牌
回到我们的核心原则之一，在创建综合多渠道营销活动时，您应该尽一切努力无缝连接每个渠道。

例如，潜在客户可能会在 LinkedIn 上看到您的 SaaS 工具的广告，点击广告访问登录页面，并当场注册演示或免费试用。

该过程应该顺畅并与信息传递和风格保持一致，以使客户相信他们做出了正确的选择。

您的客户在营销、销售和服务过程中的整个体验是否轻松直接影响您留住和增加客户的能力。

研究证实了这一点：如果客户在销售渠道或客户接触点上获得不连贯或低效的体验，60%的客户可能会流失。

断开连接的流失率增加 60%

提高参与度和行动水平
跨多个渠道创建高质量且一致的整合营销活动有助于提高客户参与度。

这种互动不仅会让潜在客户花费更多时间消费您的内容，还会采取行动（例如，注册试用版或订阅新闻简报）或与他人分享。

由于潜在客户发现您的多渠道整合营销活动引人注目，他们的参与度和满意度可提高高达90%。

提高参与度和满意度

此外，与没有采取多渠道整合营销策略的公司相比，采取强有力多渠道整合营销策略的公司平均可以留住89%的客户。

更轻松地设定期望并解决支持问题
整合营销的最大优势之一是它可以应用于整个客户旅程 - 而不仅仅是最初的潜在客户生成营销渠道。

这意味着通过在营销、销售和服务方面提供一致的信息，您可以使用这种集成方法来正确设定客户期望。

从一开始就清楚自己得到什么以及产品局限性的客户总体上会更加满意，并且不需要支持的可能性更小。

此外，您的整合营销方法可以包含帮助您更有效地支持客户的内容，从而减轻服务台的负担。

研究发现，拥有良好整合的全渠道体验的公司的客户满意度要高出 23 倍，这支持了这一观点。